Les règles qui nous lient

En accédant ou en utilisant tout service Nyuki AI — y compris notre application mobile, tableau de bord web et interface tablette pour le personnel de pharmacie (collectivement, la "Plateforme") — vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme.

Ces Conditions constituent un accord contraignant entre vous et Nyuki AI Technologies ("Nyuki AI", "nous"). Si vous utilisez la Plateforme au nom d'une entreprise (ex. une pharmacie), vous déclarez avoir l'autorité de lier cette entreprise à ces Conditions.

Nyuki AI fournit :

• ›Outils de diagnostic cutané alimentés par l'IA pour les consommateurs via application mobile
• ›Recommandations personnalisées de routine beauté basées sur l'analyse IA
• ›Programme de fidélité (Nyuki Club) avec points, niveaux et QR Pass
• ›Outils de gestion de pharmacie : suivi des stocks, gestion d'inventaire, bons de commande
• ›Catalogue produits maître et gestion des produits par pharmacie
• ›Analyses commerciales, tableaux de bord KPI et rapports pour les propriétaires
• ›Modules de formation du personnel de vente et outils de relation client

• ›Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription
• ›Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
• ›Vous devez nous notifier immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte
• ›Chaque compte est personnel et non transférable
• ›Les comptes de pharmacie doivent être créés par le propriétaire ou un gestionnaire autorisé
• ›Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes qui enfreignent ces Conditions

Vous acceptez de ne pas :

• ›Utiliser la Plateforme à des fins illégales ou en violation du droit camerounais applicable
• ›Télécharger des images de personnes autres que vous-même sans leur consentement explicite
• ›Tenter de décompiler ou d'extraire le code source de la Plateforme
• ›Utiliser des scripts automatisés, bots ou scrapers pour accéder à la Plateforme
• ›Usurper l'identité d'une personne ou d'une organisation
• ›Introduire des malwares ou tout code destiné à perturber la Plateforme
• ›Revendre ou commercialiser les données ou résultats de la Plateforme sans autorisation écrite

Nos diagnostics IA sont conçus pour aider le personnel des parapharmacies dans leurs recommandations de produits. Ils ne doivent pas être utilisés pour diagnostiquer, traiter ou gérer une condition médicale. Consultez toujours un professionnel de santé qualifié.

Tout le contenu de la Plateforme — logiciel, design, texte, graphiques, modèles IA et la marque Nyuki AI — est la propriété exclusive de Nyuki AI Technologies ou de ses concédants de licence.

Vous conservez la propriété du contenu que vous téléchargez (images, données de profil). En téléchargeant du contenu, vous accordez à Nyuki AI une licence limitée et non exclusive pour le traiter et le stocker uniquement pour fournir les services de la Plateforme.

La Plateforme intègre des services tiers incluant des fournisseurs IA (OpenRouter, Anthropic), du stockage cloud (Contabo), des notifications push (Expo) et de l'e-mail (IONOS). Votre utilisation de ces services est soumise à leurs conditions et politiques de confidentialité respectives.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Nyuki AI Technologies ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs — y compris la perte de profits, de données, de clientèle ou d'interruption d'activité.

Notre responsabilité totale cumulée pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé à Nyuki AI au cours des douze mois précédant la réclamation, ou 50 000 XAF si aucun paiement n'a été effectué.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à legal@nyukiai.com. Vos données seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès immédiatement, sans préavis, si vous enfreignez ces Conditions ou si votre utilisation présente un risque pour d'autres utilisateurs ou l'intégrité de la Plateforme.

Ces Conditions sont régies par le droit de la République du Cameroun. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Douala, Cameroun.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par e-mail ou notification in-app au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme constitue une acceptation des Conditions révisées.